Wstęp
Nasza polityka zwrotów i refundacji jest ważna przez 30 dni od momentu otrzymania zamówienia.
Zwracany produkt musi być nieużywany oraz w takim stanie w jakim został on otrzymany, w przeciwnym wypadku zwrot nie zostanie przyjęty.
Niektóre produkty nie podlegają zwrotom, m.in.:
- Spersonalizowane produkty spoza katalogu dostępnego na stronie.
- Każdy produkt, który jest uszkodzony nie z naszej winy.
Do dokonania zwrotu wymagany jest dowód zakupu.
Refundacja
Jeśli suma cen refundowanych produktów nie przekracza kosztów przesyłki, refundacja nie zostanie przyjęta.
Po otrzymaniu i inspekcji zwracanego produktu wyślemy ci maila z informacją na temat twojego zwrotu.
Jeśli twój zwrot został przyjęty pieniądze zostaną natychmiast wysłane po uzgodnieniu sposobu refundacji.
Spóźnione lub brakujące refundacje
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś/aś zaległej refundacji, po pierwsze sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem, może minąć trochę czasu zanim refundacja zostanie zaksięgowana.
W przypadku wykonania powyższych czynności i nadal nie dostałeś/aś refundacji skontaktuj się z nami pod tym adresem {email address}.
Wyprzedaże
Tylko produkty zakupione w regularnej cenie mogą być zwracane. Zwrotowi nie podlegają także produkty otrzymane za darmo lub w gratisie.
Wymiana
Wymieniamy tylko produkty uszkodzone z naszej winy. Gdy potrzebujesz wymienić produkt skontaktuj się z nami pod tym adresem {email address}.
Wysyłka zwrotów
Aby zwrócić produkt należy wysłać go do paczkomatu o danym kodzie: JDR01M.
Koszty przesyłki nie są refundowane. Wysyłając zwrot jesteś odpowiedzialny/a za poniesienie kosztów przesyłki. Jeśli otrzymasz refundacje, koszty przesyłki zostanę odjęte wartości zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania czas zwrotu może się różnić.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami pod tym adresem {email} z pytaniami dotyczącymi zwrotów i refundacji.